ويسبلي/الفنادق
كل غرفة محجوزة. وكل ضيف معروف.
الحجوزات المباشرة ورسائل الضيوف وتنظيف الغرف وبيع الخدمات الإضافية، كلها تعمل كمنظومة واحدة على مدار الساعة وبكل لغة يتحدثها ضيوفك.
يبدو مألوفًا؟
- مواقع الحجز تأخذ عمولة كبيرة من كل غرفة
- الضيوف يراسلونك الساعة 3 ص بخمس لغات
- غرف تبقى بلا تنظيف لأن أحدًا لم يبلّغ فريق التنظيف
- الخدمات الإضافية لا تُعرض إلا إذا تذكّرها أحد
وراء كل واحدة من هذه نظامان لا يتكلمان مع بعضهما. وإليك ما نبنيه بدلًا من ذلك.
فندقك، كجسد واحد.
- وكلاء الذكاء الاصطناعيالمخ
- ثمانية من وكلاء الذكاء الاصطناعي يديرون الجهاز العصبي للفندق ليلًا ونهارًا: رسائل الضيوف والأسعار والتنظيف والتقارير، خلف بوابات تحددها أنت.
- التحليلاتالعيون
- نسبة الإشغال، ومتوسط سعر الغرفة، وتكلفة كل قناة حجز، ورضا الضيوف في شاشة واحدة.
- الموقع الإلكترونيالوجه
- موقع حجز يبيع غرفك مباشرة، بدون عمولة.
- الحملات والتسويقالرئتان
- حملات موسمية، وعروض للضيوف العائدين، وعروض مشتركة مع الشركاء.
- نظام ERPالقلب
- الغرف والأسعار والتنظيف ومخزون الميني بار والحسابات، كلها مترابطة.
- التطبيقاليدان
- تطبيق للضيوف لتسجيل الوصول وخدمة الغرف ونصائح عن المنطقة؛ وتطبيق لفريق التنظيف.
- الأتمتةالأعصاب
- مغادرة الضيف تستدعي التنظيف، وانتهاء التنظيف يفتح الغرفة، فتعود للبيع من جديد.
- الأمانالمناعة
- هويات الضيوف وبيانات بطاقاتهم محمية؛ والصلاحيات حسب الدور والوردية.
- الاستضافةالهيكل العظمي
- استضافة ونسخ احتياطية ومراقبة ليلًا ونهارًا، مثل مكتب الاستقبال.
ثمانية وكلاء يعملون في فندقك على مدار الساعة.
كل وكيل يعمل خلف بوابة. هذه نقطة البداية لمعظم أصحاب الأنشطة، ويمكنك فتح أي بوابة أو إغلاقها متى شئت.
وكيل الرسائل
يرد على الضيوف بلغتهم في أي ساعة: المغادرة المتأخرة، والتوصيل، والطلبات الخاصة.
البوابة: تلقائي
وكيل العملاء الجدد
يتابع استفسارات المجموعات وحفلات الزفاف والشركات، ويجذب ضيوف مواقع الحجز للحجز المباشر في المرة القادمة.
البوابة: تلقائي
وكيل البحث
يتابع الفعاليات في المدينة، وأسعار المنافسين، وما يقوله الضيوف في التقييمات.
البوابة: تلقائي
وكيل التحليل
نسبة الإشغال، ومتوسط السعر، وتكلفة القنوات، والمراجعة الليلية، كل يوم.
البوابة: تلقائي
وكيل التشغيل
قوائم التنظيف، وبلاغات الصيانة، ومخزون الميني بار والبياضات، وطلبات المورّدين.
البوابة: اسألني
وكيل النمو
حملات موسمية، وعروض إضافية قبل الوصول، وعروض للضيوف العائدين.
البوابة: اسألني
وكيل التحسين
يجرّب الأسعار وتوقيت العروض الإضافية وخطوات الحجز، ويُبقي على ما يزيد العائد من كل غرفة.
البوابة: اسألني
وكيل الحماية
يحمي هويات الضيوف وبيانات بطاقاتهم، ويُصدر المفاتيح الرقمية ويلغيها.
البوابة: تلقائي
أسبوعك، قبل وبعد.
30.5 ستعود إليك كل أسبوع، من 37 س إلى 6.5 س
حاليًامع ويسبلي
| المهمة | حاليًا | مع ويسبلي |
|---|---|---|
| رسائل الضيوف ومكالماتهم | 12 س 2 س | |
| الحجوزات عبر كل القنوات | 8 س 1.5 س | |
| تنسيق تنظيف الغرف | 6 س 1.5 س | |
| الخدمات الإضافية والعروض | 3 س 30 د | |
| المراجعة الليلية والتقارير | 5 س 30 د | |
| الرد على التقييمات | 3 س 30 د | |
ساعات العمل أسبوعيًا، تقديريًا لفندق يضم 40 غرفة. في الأسبوع الأول نقيس أرقامك أنت.
24 ساعة يديرها وكلاؤك.
يوم سبت في فندق بالغردقة يضم 40 غرفة، في محاكاة من ساعات الفجر الأولى حتى الإغلاق. شاهد أي وكيل يتعامل مع كل لحظة، وما الذي انتظر موافقتك عند البوابة.
يوم سبت في فندق بالغردقة يضم 40 غرفة
02:10
أربعة تقييمات هذا الشهر تشكو من بطء الواي فاي
نبّه إلى المشكلة، مع حل للراوتر نجح في فنادق مشابهة.
وكيل البحثتلقائيًا
التحليلاتوكلاء الذكاء الاصطناعينظام ERP
لم يضطر أحد في فريقك لعمل هذا
40 دوفّرها وكيل البحث من وقت فريقك
- الوقت الذي عاد إليك حتى الآن
- 40 د
- رسائل تم الرد عليها نيابةً عنك
- 0
- حجوزات وطلبات وعملاء محتملون
- 0
يوم افتراضي للتوضيح. في الأسبوع الأول نقيس أرقامك الحقيقية.
أسئلة يسألها أصحاب الأنشطة.
الإجابة المختصرة أولًا. وأي سؤال آخر، راسلنا على [email protected]
هل يمكن للنزلاء الحجز مباشرة بدلًا من مواقع الحجز؟
نعم. نبني لفندقك موقع حجز سريعًا، ويرد الوكلاء على النزلاء ويتابعون الحجوزات غير المكتملة، فتبيع غرفًا أكثر بدون عمولة.
هل يرد الوكلاء على النزلاء بلغات أخرى؟
نعم. يردون بنفس لغة كل نزيل، ومنها العربية والإنجليزية والألمانية والإيطالية والروسية، في أي ساعة.
هل يربط الاستقبال والتنظيف والصيانة؟
نعم. تسجيل المغادرة ينشئ مهمة تنظيف، وفريق التنظيف يعلن جاهزية الغرفة من الموبايل، فيراها الاستقبال فورًا. والأعطال التي يبلغ عنها النزلاء تذهب مباشرة إلى الصيانة.
احكِ لنا عن نشاطك.
اختر ما يناسبك وسنكتب لك مسودة أول إيميل. أرسله كما هو، أو أضف ما تريد. يصل مباشرة إلى [email protected].
إلى: [email protected]
ويسبلي لنشاطي: فندق
مرحبًا ويسبلي،
أنا صاحب فندق.
أود أن أسمع منكم كيف يمكن لنظام متصل أن يخدم نشاطنا.
يفتح في تطبيق الإيميل لديك. لن يُرسَل شيء حتى تضغط إرسال.